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SARL PERENNE ASSURANCE
Siège social : 56 Avenue Chanoine Cartellier 69230 ST GENIS LAVAL
RCS LYON 893 250 787
Capital social : 100 100 €
Code APE : 6622Z
Courriel : contact@perenneassurance.com
Gérant :
- Sébastien BRUNO
- Lucas GARCIN
N°ORIAS : 21001630
La distribution de contrats d’assurance par la société PERENNE ASSURANCE est soumise à la réglementation française applicable, sous le contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (l’ACPR) située 4 place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09 (https://acpr.banque-france.fr).
La société PERENNE ASSURANCE est assurée en responsabilité civile professionnelle auprès de CGPA sous le numéro de contrat RCP76485 et garantie financière auprès de CGPA sous le numéro de contrat GFI76485.
Directeur de la publication :
M. Sébastien BRUNO
2/ Hébergeur et prestataire du site internet :
Hébergeur :
1&1 Internet SARL
7, place de la Gare
BP 70109
57200 Sarreguemines Cedex
1&1 IONOS Cloud GmbH
Greifswalder Str. 207
10405 Berlin, Allemagne
Prestataire :
PRINTIXEL
printixel.com
YANN THABUIS
355 RUE PAUL BERT
69003
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3/ Crédit photo
Istockphoto / Shutterstock
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8/ Réclamation
Pour toute demande de réclamation, nous vous invitons à nous transmettre votre demande :
- par courrier à l'adresse : PERENNE ASSURANCE 56 Avenue Chanoine Cartellier 69230 ST GENIS LAVAL. En précisant sur votre courrier "Service réclamation".
- par email email à l'adresse : contact@perenneassurance.com
Le traitement des réclamations s'effectuera selon 4 étapes :
-Etape n°1 : Enregistrement de votre réclamation au sein de notre fichier central des réclamations clients
-Etape n°2 : Vous recevez un accusé de réception au maximum sous 10 jours
-Etape n°3 : Enregistrement et traitement de la réclamation
-Etape n°4 : Nos apportons une réponse à votre réclamation dans un délai maximum de 2 mois
En cas de désaccord avec la réponse apportée lors de votre réclamation, vous aurez alors la possibilité de solliciter l'avis d'un Médiateur.
Nous vous invitons à vous rapprocher du médiateur de l'assurance TSA 50110 75441 Paris Cedex 09, ou via le site internet Médiation de l'assurance : https://www.mediation-assurance.org et à la plateforme européenne.
En cas d'échec de cette démarche vous conservez l'intégralité de vos droits à agir en justice.
Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez consulter la Charte de " La Médiation de l'Assurance ".
9/ Loi applicable
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